À propos des expéditions :
Livraison Gratuite Dans Le Monde Entier Pour Toutes Nos Sangles
Nos sangles de guitare sont fabriquées en Espagne, une par une, sur commande. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour l'expédition de votre sangle après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
- Le délai de livraison pour les clients en Europe est d'environ 5 à 10 jours ouvrables.
- Le délai de livraison pour le Canada est généralement d'environ 5 à 10 jours ouvrables.
- Pour les autres pays, nous expédions avec Correos, le service postal national espagnol. La livraison est également gratuite, mais le délai est généralement plus long, environ 8 à 12 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'un service de livraison plus rapide, veuillez nous contacter avant de passer votre commande, car des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
⭐ Veuillez noter que pendant la période de Noël, le Black Friday et d'autres dates spéciales, les transporteurs sont plus sollicités que d'habitude et les livraisons peuvent donc être retardées.
* Remarque spéciale pour les clients des États-Unis : Options de livraison vers les États-Unis
Pour les clients américains, nous proposons deux options de livraison lors du passage en caisse :
- Livraison Gratuite — 5 à 10 jours ouvrables : Il s'agit de notre option de livraison la plus économique. Des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer et, le cas échéant, restent à la charge du client.
- Livraison Premium DDP — 3 à 5 jours ouvrables : Disponible moyennant des frais de livraison supplémentaires. Tous les droits de douane, taxes et frais de dédouanement sont pris en charge par Pardo Straps ; aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.
Livraison DDP rapide : avec l'option Livraison Premium DDP, votre commande ne devrait pas être retardée par les formalités douanières et sera livrée directement à votre adresse sans frais de douane supplémentaires à la livraison.
Tarifs et Délais de Livraison
Livraison disponible dans le monde entier.
Les clients situés dans l'Union européenne ne sont soumis à aucun droit de douane, frais d'importation ou taxe supplémentaire à la livraison, car toutes les commandes sont expédiées depuis l'Espagne, qui fait partie de l'Union européenne.
Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne, les commandes peuvent être soumises à des droits de douane et taxes une fois arrivées dans le pays de destination. Pardo Guitar Straps n'est pas responsable de ces frais lorsqu'ils sont appliqués et ceux-ci restent à la charge du client, sauf lorsque l'option Livraison Premium DDP est sélectionnée pour les commandes à destination des États-Unis. Dans ce cas, tous les droits de douane, taxes et frais de dédouanement sont prépayés par Pardo Straps.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre son acheminement. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@pardoguitarstraps.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande ; nous effectuerons les vérifications nécessaires.
Remboursements, Retours et Échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine. Nous rembourserons le montant total de la commande, déduction faite des frais de retour.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@pardoguitarstraps.com avec votre numéro de commande et une photo montrant l'état de l'article. Nous examinons chaque situation au cas par cas et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@pardoguitarstraps.com.