À propos des expéditions :

Livraison gratuite dans le monde entier pour toutes nos sangles

Nos sangles de guitare sont fabriquées en Espagne, une par une, sur commande. Merci de prévoir 2 jours ouvrables pour l’expédition de votre sangle après la réception de l’email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

  • Le délai de livraison pour les clients en Europe et UK est d’environ 2 à 5 jours (via UPS, FedEx ou autre).
  • Le délai de livraison pour les États-Unis et le Canada est généralement d’environ 2 à 5 jours (via UPS ou FedEx).
  • Pour les autres pays, nous envoyons via Correos (service postal national espagnol). L’expédition est également gratuite, mais la livraison est plus lente, entre 12 et 20 jours. Nous pouvons expédier plus rapidement avec une autre société de transport, telle qu’UPS ou autre, moyennant un supplément. Veuillez nous contacter au préalable pour demander un service d’expédition accéléré.

⭐ Veuillez noter que pendant Noël, le Black Friday et d’autres périodes spéciales, les entreprises de livraison sont plus sollicitées, ce qui peut entraîner des retards de livraison.

Note spéciale uniquement pour les clients américains : tarifs d’expédition vers les États-Unis

Le prix d’achat pour les clients américains inclut les droits de douane et taxes. Pardo Straps prend en charge ces frais. Aucun coût supplémentaire ne sera facturé à nos clients.

Livraison rapide : votre commande ne sera pas retardée en douane et sera livrée directement à votre adresse sans frais supplémentaires.

Tarifs et estimations d’expédition
Une expédition dans le monde entier est proposée.

Votre commande peut être soumise à des droits d’importation et taxes (y compris la TVA), applicables une fois le colis arrivé dans votre pays. Pardo Guitar Straps n’est pas responsable de ces frais s’ils s’appliquent ; ils sont à votre charge en tant que client.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de notification comprenant un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la confirmation d’expédition, contactez-nous à info@pardoguitarstraps.com avec votre nom et numéro de commande, et nous nous en occuperons.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la livraison, si l’article n’a pas été utilisé et est dans son état d’origine. Nous rembourserons le montant total de la commande, déduction faite des frais d’expédition de retour.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible à info@pardoguitarstraps.com avec votre numéro de commande et une photo de l’article endommagé. Nous traiterons chaque cas individuellement et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@pardoguitarstraps.com.