Rückgaberecht

Alle Pardo Gitarrengurte sind handgefertigt und werden auf Bestellung gemäß den vom Kunden gewählten Spezifikationen gefertigt, einschließlich der Wahl des Rückenmaterials, der Farben, der Lederenden und der Oberflächen der Hardware.

Obwohl unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, ist uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Wann immer möglich, prüfen und akzeptieren wir gerne Rücksendeanträge gemäß der untenstehenden Richtlinie.

Bitte beachten Sie, dass Gurte mit personalisierten Gravuren, Namen, Initialen, Logos oder anderen vom Kunden gewünschten benutzerdefinierten Texten nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt an oder es ist ein Fehler unsererseits aufgetreten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@pardoguitarstraps.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter info@pardoguitarstraps.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.